Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on.
Tämä tietosuojakäytäntö koskee kaikkia SatamaConnectin käyttäjiä, kuten satamia, venekerhoja ja veneilijöitä, sekä verkkosivustomme kävijöitä.
1. Mitä tietoja keräämme?
Keräämme vain sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeen palvelun tarjoamiseksi, kehittämiseksi ja turvalliseksi käyttämiseksi.
Voimme kerätä seuraavia tietoja:
1.1 Perustiedot
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Asema tai rooli (esim. sataman edustaja tai veneilijä)
- Yritykseen tai organisaatioon liittyvät tiedot
1.2 Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
- Sopimus- ja tilaustiedot
- Maksu- ja laskutustiedot
- Palveluiden käyttöön liittyvät tiedot
1.3 Palvelun käyttöön liittyvät tiedot
- Käyttäjätunnukset ja kirjautumistiedot
- Lokitiedot ja tekniset tiedot
- Tiedot siitä, miten palvelua käytetään
1.4 Viestintä ja palaute
- Asiakaspalveluviestit
- Palautteet, kyselyvastaukset ja muu yhteydenpito
1.5 Markkinointi ja asetukset
- Markkinointiluvat ja -kiellot
- Kiinnostuksen kohteet ja valinnat
1.6 Verkkosivuston käyttö
- Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerätyt tiedot
- Tiedot siitä, miten verkkosivustoa käytetään
Lisäksi voimme käyttää koottua ja anonymisoitua tietoa, josta yksittäistä henkilöä ei voi tunnistaa.
2. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja?
Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- SatamaConnect-palvelun tarjoaminen ja ylläpito
- Käyttäjätilien hallinta ja tunnistautuminen
- Maksujen ja asiakassuhteen hoitaminen
- Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
- Palvelun kehittäminen ja parantaminen
- Palautteen kerääminen
- Palveluun liittyvä viestintä ja ilmoitukset
- Markkinointi ja viestintä (sallitussa laajuudessa)
Jos käsittelemme tietoja johonkin muuhun tarkoitukseen, pyydämme siihen erikseen suostumuksesi.
3. Markkinointi ja analytiikka
Voimme lähettää tietoa SatamaConnectin palveluista ja kehityksestä. Käytämme henkilötietoja myös markkina- ja käyttäjätutkimuksiin, jotta voimme ymmärtää käyttäjiämme paremmin ja kehittää palvelua.
Henkilötietojen käsittely perustuu:
- oikeutettuun etuun (esim. palvelun kehittäminen)
- suostumukseen (esim. markkinointiviestit ja evästeet)
Voit aina perua markkinointisuostumuksesi.
4. Evästeet
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustomme toiminnan varmistamiseksi ja parantamiseksi.
Käytämme esimerkiksi:
- Välttämättömiä evästeitä palvelun toimintaan
- Asetusevästeitä käyttäjävalintojen muistamiseen
- Tietoturvaevästeitä turvallisuuden varmistamiseen
Voit hyväksyä tai hylätä evästeet evästebannerin kautta. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan.
5. Mihin perustuu tietojen käsittely?
Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla perusteilla:
- Sopimuksen täytäntöönpano
- Oikeutettu etu (palvelun tarjoaminen ja kehittäminen)
- Lakisääteiset velvoitteet
- Antamasi suostumus
6. Tietojen jakaminen
Voimme jakaa henkilötietoja luotettaville palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä palvelun tuottamisessa (esim. maksupalvelut tai tekninen ylläpito).
Nämä palveluntarjoajat saavat käyttää tietoja vain sovittuihin tarkoituksiin.
Voimme luovuttaa tietoja myös, jos laki sitä edellyttää tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
7. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja käsitellään pääosin EU:ssa tai ETA-alueella. Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, huolehdimme asianmukaisista suojatoimista EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
8. Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen:
- palvelun tarjoamiseksi
- asiakassuhteen hoitamiseksi
- lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
Pääsääntöisesti tietoja säilytetään enintään kaksi (2) vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen, ellei laki edellytä pidempää säilytystä.
9. Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- saada pääsy omiin tietoihisi
- pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- vastustaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
- saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa
- pyytää tietojesi poistamista
- rajoittaa tietojen käsittelyä
- antaa tai perua suostumuksesi
10. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Ilmoitamme olennaisista muutoksista verkkosivustollamme tai sähköpostitse.
11. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä: info@satamaconnect.fi